Общи условия за доставка на цветя

Условия за ползване

On-line магазинът www. Tiare.bg и услугите предлагани в него функционират при условията и правилата, споменати по-долу. Използването на уеб сайта предполага приемане на всички изброени правила и условия. Следователно, ако потребителят не е съгласен с едно или повече от правилата за ползване на този сайт, той има право да се въздържи от ползването му, в противен случай автоматично се счита, че потребителят приема всички условия.

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които "Ванила Груп " ЕООД, дружество регистрирано по българското законодателство, със седалище и адрес на управление в гр. Варна, ул.”Радост” 2А, ап. 62, ЕИК по Булстат 203580189, предоставя Услуги на потребителите си посредством Интернет Магазина, намиращ се на адресите на домейн Tiare.bg.

Тези условия обвързват всички потребители. Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра на Tiare.bg или чрез заплащане ползването на платени услуги предлагани от него, Потребителя се съгласява изцяло да приеме и спазва настоящите Общи условия.

Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра tiare.bg - IP адрес на потребител, както и всяка друга информация.

Правила за използване на сайта:

„Ванила Груп” ЕООД (наричан по-долу "Доставчик"), като създател и собственик на този интернет сайт Tiare.bg ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този уеб сайт (наричан по-долу "Сайт") само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този Интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този Сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторското право, правата върху търговски марки или други законови разпоредби.

Права и отговорности на страните

Материалите и услугите в този Сайт са ограничени само до посочените условия за тях без да се осигуряват каквито и да е гаранции включително търговски и целеви. Също така Tiare.bg не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали, софтуера или услугите на този Сайт. Tiare.bg има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Част от информацията публикувана в този Сайт е възможно да се отнася до продукти, услуги или програми, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените координати за връзка.

Ограничение на отговорността

Tiare.bg не носят никаква отговорност при никакви обстоятелства за каквито и да е щети включително, но не само щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или други произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този Сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение спрямо Tiare.bg за възможност да възникнат такива вреди.

Защита на личните данни

Tiare.bg не желае да получава конфиденциална или защитена информация от вас чрез този Сайт. Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този Сайт, ще се считат за неповерителни и непредставляващи предмет на права. Работата с личната информация, която Вие по желание можете да изпратите до Tiare.bg с цел получаването на продукти или услуги, предлагани от този сайт е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. Нямате право да излагате или изпращате от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони. Tiare.bg използва личната информация, с цел да установи по-добре вашите нужди и интереси и така да може да ви предостави услуги с по-добро качество. В определени случаи ние използваме изпратената от Вас информация, за да ви помогнем да заявите дадена поръчка или да изпълните дадена транзакция, да поддържаме контакт с Вас, да Ви информираме за наши продукти, услуги и оферти, да персонализираме промоционални оферти.

Ние не продаваме и не отдаваме под наем, на лизинг или по какъвто и да е друг начин изпратената от Вас лична информация на трети лица.

Наличните препратки от този Сайт към уеб сайтове собственост на трети лица са предоставени единствено и само за ваше удобство. Ако използвате тези препратки, Вие ще излезете от този сайт. Tiare.bg не контролира тези сайтове и не поема никаква отговорност за никой от тях или тяхното съдържание. По този начин Tiare.bg по никакъв начин не налага и не препоръчва тези сайтове на трети лица, нито информацията публикувана в тях. При посещението си в някои от тези сайтове, Вие правите това изцяло на своя отговорност и на свой риск.

Препратки към този Сайт

Вие Може да създавате препратки към този Сайт от други сайтове, но само след като приемете условията на Tiare.bg. За повече информация по този въпрос, моля да се свържете с нас на посочените координати.

Промяна на цени на стоки

Tiare.bg запазва правото да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да уведомява предварително потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявяване и плащане на поръчката. Съобщението за намалени цени е с поставяне на новата цена до старата, която е зачертана . Ако не е посочен срок на намалената цена, тя важи до изчерпване на количествата, но не повече от 1 месец или 6 месеца, както е по условията на  чл.66 ал.2 от ЗЗП.

Договор за продажба от разстояние

Поръчката от Сайта е равносилна на сключване на договор за продажба от разстояние, който влиза в сила след извършване на плащане от страна на клиента. В случай на онлайн плащане за дата на сключване на Договора се приема датата на извършване на транзакцията, а в случай на плащане по банков път - датата на получаване на сумата по сметката на Търговеца.

Липса на право на връщане на изпратена поръчка

Продуктите, които могат да бъдат поръчани от Сайта са нетрайни, изработват се ръчно след заявка на клиента, попадата в обхвата на чл. 57. т.т. 1, 3, 4 и 5 от Закона за защита на потребителите и са БЕЗ право на връщане. 

Ако продуктът е комбинация на цветя с парфюм или съдържа подлежащи на консумация изделия, несъдържащите цветя съставки също не могат да бъдат връщани от хигиенни съображения. 

Подаръците, които може да добавяте към продуктите в магазина не се предлагат за самостоятелна продажба, не могат да бъдат разглеждани като самостоятелни продукти, аранжират се като част от поръчвания продукт (букет или кошница) и също не могат да бъдат връщани.

Парфюмите в Сайта се предлагат единствено в комбинация с букет и от хигиенни съображения съшо не могат да бъдат връщани. 

Рекламации и възстановяване на суми по платени поръчки

Политиката на Тиаре е да възстановява на 100% сумата по Вашата поръчка (без начислените комисионни и разходи свързани с онлайн плащания или плащания чрез PayPal) ако ни уведомите за отказа два работни дни преди датата на доставка и 50% ако ни уведомите 1 работен ден преди датата на доставка. В случай, че решите да откажете направена и вече платена поръчка в деня на доставката, ще Ви възстановим 25% от сумата на поръчката Ви. Възстановяването и в трите възможни варианта може да стане само в случай, че не сме започнали изпълнението на Вашата поръчка. В противен случай, сумата по платена поръчка, за която сме започнали изпълнение, не подлежи на възстановяване. При необходимост от връщане на платени с карта суми през системата за разплащане на РайфайзенБанк, това ще бъде направено чрез кредитна транзакция с картата, с която е осъществено плащането.

Тиаре се стреми да предоставя на своите клиенти възможно най-добрите продукти и услуги. В случай, че наш клиент предяви рекламация относно наш продукт или услуга, сме готови да възстановим цялата или част от сумата на поръчката, или да предложим друг вид компенсация, ако рекламацията е основателна и е направена до 24 часа след извършване на доставката.

Търговски марки

Всички изполвани имена, снимки, знаци и символи на продукти публикувани в този сайт са търговски марки или са защитени от авторското право. Всяко неоторизираното сваляне на снимки от този сайт и използването им за комерсиални цели ще се счита за нарушение на авторското право.

Общи бележки

Tiare.bg управлява този Сайт от офиса си в гр. Варна, България. Tiare.bg може да променя тези Условия по всяко време, като след промяната актуализира датата на публикация. През известен интервал от време ние Ви препоръчваме да посещавате тази страница, за да преглеждате актуалните в момента Условия, защото те са обвързващи за Вас.

Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите

Съгласно ЗЗП ние от Tiare.bg сме длъжни и Ви предоставяме свободно следната информация:

1. Името и адреса ни –  „Ванила Груп ” ЕООД  регистрирани в гр. Варна, ул.”Радост” 2А, ап. 62

2. Основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт

3. Цените на продуктите са изписани с включено ДДС на страниците за представяне на съответния продукт. Транзакционната валута е български лева (BGN) и всички плащания в други валути се превалутират съгласно съответния обменен курс към лева

4. Стойността на транспортните разходи за доставка, които НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките можете да видите в страницата Доставка.

5. Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.

6. Начините за Доставка са описани подробно в страницата Доставка.

Условия за препратки към уеб сайта

Сайт с препратка към Tiare.bg трябва да отговаря на следните условия:

може да сочи към съдържание на Tiare.bg, но не и да го копира;

не трябва да създава рамки на браузъра или граници около съдържанието на Tiare.bg;

не трябва да посочва неявно,  че Tiare.bg налага или препоръчва него или продуктите му;

не трябва да дава невярна информация за продуктите или услугите на Tiare.bg

не трябва да съдържа информация, която може да се определи като неподходяща, обидна или спорна, а само информация, подходяща за всички възрастови групи

Координати за връзка с търговеца и допълнителна информация

e-mail: flora@tiare.bg
телефони за връзка: +359 878 288 111 и +359 899 108 767

Пощенски адрес:

„Ванила Груп ” ЕООД
ул.”Радост” 2А, ап. 62
гр. Варна, България